Notre passion à votre service

Du lundi au samedi
De 10h à 12h30 et de 14h à 18h30


Notre atelier se trouve au 119 place Beauvoisine à Rouen (accès facile en voiture / bus / métro)

ROUEN INFORMATIQUE : votre partenaire de confiance pour tous vos problèmes informatiques

Chez ROUEN INFORMATIQUE, toute une équipe vous accueille avec le sourire ! 😉

Nous intervenons auprès d’entreprises et de particuliers, à domicile et en atelier.

Notre fonctionnement

Chez ROUEN INFORMATIQUE, notre objectif est simple : une satisfaction client de 100%. Pour cela, nous ne nous contentons pas de répondre à vos besoins mais nous fournissons des conseils pour que vous puissiez utiliser toutes les capacités de votre matériel informatique.

Nous intervenons auprès des particuliers mais aussi des professionnels

Nous réparons les ordinateurs de tout le monde et intervenons également dans les entreprises. Voici quelques uns des clients finaux (entreprises uniquement) pour qui nous avons eu l’honneur d’intervenir et de participer à des opérations de maintenance ou de déploiement informatique :

  • Institutions publiques : CROUS de Rouen, Pôle Emploi de l’agglomération de Rouen, Base militaire d’Evreux, Rectorat de Rouen, SNCF Réseau, Tribunal de Grande Instance de Rouen, La Poste, Tour des Archives
  • Banques et assurances : Barclays, GMF, Milleis, BNP Paribas, CIC, Crédit du Nord, Groupama, Groupe COVEA (MAAF, MMA, AXA)
  • Télécommunication : SFR, Orange, Bouygues Télécom
  • Restauration : Buffalo Grill, Courtepaille, Quick, McDonald’s
  • Magasins de vêtements : Burton, C&A, Devred, Kiabi, Orchestra, Kidiliz, La fée Maraboutée, Olivier Grant, Promod, Tape à l’œil, Un jour Ailleurs, Lacoste
  • Grands magasins : Brico Dépôt, Bricorama, Carrefour, Cultura, Décathlon, Leclerc (Galerie commerciale), Leclerc (borne drive et caisse automatique), Lidl, Saint Maclou, Toys’R’Us, Noz 
  • Autres enseignes : Alice Délice, Amplifon, Apave,  Bolloré Logistic, Datacard, Fiducial, France Loisir, Garage, GIE ISS, Histoire d’or, Coiff&Co, Saint Algue, Jean Louis David, Kinépolis, KPMG, Le permis informatique, Marionnaud, Mazars, Multimédia Concept (Logic Immo), NBIS, Novotel suite, O2 services, Office du tourisme de Buchy, PSA, Régis BTP Axiom, Relay H gare de Rouen et CHU de Rouen, Senioradom,  Sixt, Téréos, Transdev, Véolia Propreté, Wifirst
  • Maintenance pour des grandes marques : Bouygues Télécom Entreprise, Dell, HP, Lenovo IBM, Orange Business, Toshiba, Keyyo

Top 10 des raisons de choisir Rouen Informatique

#1Nos forfaits et tarifs de dépannage informatique en atelier et à domicile sont totalement transparents.

#2 – Si vous êtes un particulier, vous pouvez bénéficier de 50% en crédits d’impôts au titre du service à la personne pour toutes les prestations à domicile

#3 – Lorsque vous appelez ou venez en atelier, vous êtes accueilli par un vrai technicien informatique.

#4 – Notre expertise est reconnue par de nombreux professionnels (entreprises, administrations) et nous sommes en relation avec des écoles spécialisées dans l’inforamtique (CESI, Normandie Web School, Université de Rouen…).

#5 – En moyenne, vous obtenez un rendez-vous dans les 24 heures pour une assistance informatique / dépannage à domicile

#6 – Notre atelier est ouvert 6 jours sur 7 et nos informaticiens à domicile se déplacent du lundi au vendredi.

#7 – Tous les matériels vendu sont garanties 2 ans et notre intervention est garantie avec le matériel que nous vendons. C’est à dire que nous garantissons pièce et main d’œuvre : si vous faites remplacer votre disque dur chez nous et que le disque dur tombe en panne dans la période de garantie, nous ne vous facturons pas les frais nécessaire au retrait du disque dur et à la réinstallation du nouveau.

#8 – Tous les intervenants sont assurés, toutes les interventions sont déclarées, n’hésitez pas à consulter nos Conditions Générales de Vente.

#9 – Par téléphone, vous pouvez obtenir l’avis gratuit d’un technicien sur la situation de votre ordinateur.

#10 – Nous exerçons notre métier avec le sourire 😁

Image 4,9 étoiles sur 5 Rouen Informatique

Basé sur 327 avis de clients

logo satisfaction client

Satisfaction client

99% de nos clients recommandent nos services

logo fusée pour symobliser la rapidité

Rapidité

Nous réparons un ordinateur en une demi-journée

logo de l'association les séniors de l'informatique logo du dispositif répar'acteur logo prestataire référencé auprès de la cybermalveillance logo financement par le gouvernement / france relance

Exemples de tarifs

avec Rouen Informatique

En tant que particulier, vous obtenez au titre du Service à la Personne
d'un crédit d'impôts de 50% des sommes engagées pour l'assistance informatique à domicile.

Dépannage en atelier à partir de

(société Strive)

49 € TTC
Exemple de prestations

  • Configuration de Windows 10
  • Récupération du disque dur d'un ordinateur
  • Désinfection, optimisation, nettoyage complet d'un ordinateur
  • Remplacement de disque dur ou composant accessible
Plus d'informations

Assistance à domicile

(association LSDI)

Sur devis (gratuit)
50% en crédits d'impôts

  • Déplacement GRATUIT
  • Assistance informatique pour des tâches simples
  • Installation / Supression / Configuration de logiciels
  • Installation de matériels (box internet, câble, imprimante...)
Plus d'informations

Estimation immédiate par téléphone au 02 78 77 62 62

CE QUE LES ROUENNAIS EN DISENT

Que du bonheur ! A l'occasion d'un changement de batterie, j'ai été accueilli par Thomas et Florian qui m'ont bien tout expliqué concernant l'intervention technique prévue, incluant les tests envisagés durant quasiment 24 heures pour s'assurer du bon fonctionnement de la nouvelle batterie. Durant l'intervention, Thomas m'a appelé pour m'informer que tout allait bien et prévenu au final que mon PC portable était prêt à être retiré. Lors d'un appel ce matin, j'ai souhaité être conseillé sur le bon usage des règles de recharge de la batterie; ce que Nicolas a fait clairement . Cerise sur le gâteau : l'initiative a été prise de mettre un cache amovible sur ma webcam intégrée en remplacement d'un post-it destiné à l'obstruer !! Super !! En résumé, accueil, disponibilité, professionnalisme étaient au rendez-vous ! BRAVO !!! MERCI à tous ! Je souhaite beaucoup de succès mérités à cette jeune et belle équipe !!

Stéphane A nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en novembre 2022.

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Déplacement à domicile dans les communes suivantes :


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