L’association Séniors Informatique est une association basée en Seine-Maritime et parrainée par Rouen Informatique.
L’association propose des services d’assistance informatique à domicile à un tarif unique de 60 € de l’heure avec la moitié récupérable en crédit d’impôts. Le déplacement est gratuit dans les villes autour de Rouen (voir la liste en bas de cette page).
Faut-il adhérer pour bénéficier des services de l’association ?
Non, il n’est pas nécessaire d’être membre ou adhérent de l’association pour pouvoir bénéficier des services proposés.
Ce que les séniors en disent
Nous avons demandé à des adhérents de laisser des commentaires, en voici quelques uns.
Liliane, artiste-peintre
« Après avoir adhéré à l’association, j’ai pris des cours d’informatique pour apprendre à me servir de mon ordinateur. Je recommande. »
Jacqueline, retraitée
« Bien que n’ayant jamais adhéré à l’association, j’ai bénéficié d’une aide pour redémarrer mon vieil ordinateur. Merci Luc ! »
Marie-Louise, sans-emploi
« Après un dépannage informatique, j’ai recommandé l’association à quelques ami(e)s qui ont pris des cours. »
Cours particuliers
Attention : depuis 2020, par manque de bénévoles, nous avons suspendus nos formations
Cours particuliers
Les cours particuliers de l’Association Séniors Informatique s’adressent principalement à un public de seniors. L’objectif est de leur faire maîtriser l’informatique afin qu’elles puissent suivre les actualités et échanger avec leurs proches et les institutions qui se digitalisent. Nous nous déplaçons généralement au domicile de la personne concernée
Cours collectifs
Les cours collectifs peuvent avoir lieu dans des organismes partenaires ou public tels que des salles des fêtes ou des bibliothèque mais elles peuvent très bien avoir lieu au domicile d’un adhérent. Dans la mesure du possible, il est recommandé d’avoir un ordinateur par personne afin que chacun puisse réaliser les manipulations.
Responsabilité
L’Association Séniors Informatique n’a pas de but lucratif. Toutes les formations sont faites sur le temps libre et par la générosité des bénévoles. Ainsi, l’association ne s’engage pas et ne saurait être tenu responsable en cas de problème d’organisation.
Coût des formation
Pour tous les cours : rien ne vous est facturé tant que vous êtes un particulier adhérent de l’Association Séniors Informatique. Pour des raisons d’assurance, sauf si vous faites parti d’un établissement partenaire, il est obligatoire que vous soyez adhérent de l’association.
Association Seniors Informatique
Nous participons à la vie de l’association Séniors Informatique. Nous vous donnons ici des exemples de questions posées par des adhérents dans ce cadre là.
Association Seniors Informatique et questions
Les questions des adhérents sont mutiples. Il est des fois où la panne peut facilement être réparées par l’adhérent lui-même. Le but de notre intervention est alors de former un minimum les membres pour leur d’éviter de faire appel à un depanneuer en informatique lorsque c’est possible. A notre niveau nous intervennons pour les former, répondre à leurs questions. Lorsque nous proposons notre intervention nous le faisons à un prix raisonnable et nous engageons à avoir une éthique : notre but est d’apporter une vraie plus value et une interention utile.
Mot du président de Séniors Informatique
» Je tennais à vous remercier de votre intervention mercredi auprès de nos adhérents. Vous aviez raison cette formation est très utile pour permettre à nos adhérents de savoir réparer eux même leurs problèmes rencontrer pour les problèmes de base et récurrents. J’ai eu des bons retours des adhérents chez qui vous êtes intervenus pour dépanner leur problème à domcile lorsque c’était nécessaire. Ils m’ont fait part de votre gentillesse et de votre professionnelisme et je souhaitai vous remercier au nom de tout le monde. Concernant vos tarifs je n’ai rien à vous dire : vous smeblez pratiquer un prix raisonnable et nous preferons vous laisser libres de les fixer sachant comme je vous l’ai expliqué qu’il y a parmi nos membres de gens qui ‘nont pas beaucoup de moyens et que le but est de pouvoir dépanner tout le monde… Je serai présent à la prochaine rencontre qui est organisée mercredi prochain je crois. Nous pourrons en parler de vive voix. Cordialement «
Exemples de questions posées concernant le depannage informatique
C’est Madame … qui m’a donné vos coordonnées. Il semble que vous donniez des cours au sein de l ‘Association mais ce n’est pas pourçca que je vous contacte. Mon fils m’a installé un ordinateur lenovo. Il m’a dit ne t’inquiete pas c’ est facile. La vérité est qu’il faudrait que je prenne des cours… Mais ce que je ne comprends pas c est que mon ordinateur est très lent… Je me demande si c ‘est normal, si c ‘est un probleme de débit internet ou si c ‘est l’ordinateur lui-même… Avant de le renvoyer pour la garantie car l’ordinateur est neuf, je prefererai avoir votre avis. Au besoin je pense que ce serait mieux que vous veniez chez moi si c’est possible. Combien prennez vous pour un dépannage à domicile. J’habite juste à cote de Rouen. Au besoin si en plus de réparer mon ordinateur vous pouviez me consacrer un peu de temps pour m’expliquer son fonctionnement car mon fils m ‘a dit c’est facile, mais pour moi ca me semble très compliqué…. Je n’arrive pas à utiliser face book et youtube par exemple. Merci donc de me contacter dès que possible car je suis malheureux sans mon ordinateur et à Rouen il n’y a pas grand chose à faire en ce moment comme activités à cause de mes difficultés de santé. J’ai donc besoin d’un dépannage inofrmatique sur Rouen de votre part et d’un peu de formation. J’ai cru comprendre que c’était environ 50 euros de l heure ?
Devis et déplacements gratuits dans l'agglomération de Rouen.
Disponibilité
Déplacement à domicile 7j/7 et les jours fériés, de 9h à 20h.
Réactivité
Appelez-nous maintenant et obtenez un RDV en 30 min.
Exemples de tarifs
avec Rouen Informatique
En tant que particulier, vous obtenez au titre du Service à la Personne d'un crédit d'impôts de 50% des sommes engagées pour l'assistance informatique à domicile.
Assistance à domicile
60 € TTC 50% en crédits d'impôts
Assistance informatique pour des tâches simples
Installation / Supression / Configuration de logiciels
Installation de matériels (box internet, câble, imprimante...)
Inclut le déplacement à domicile* et l'assistance téléphonique
Je ne pouvais pas rêver mieux ! Après être devenue hystérique à cause de mon ordinateur, je les ai appelé (mon chargeur ne voulait plus charger mon pc). Un jeune homme est venu chez moi le soir même et à travaillé sur mon portable pendant 1 bonne heure et après tout refonctionnait ! Il m'a dit que c'était le connecteur d'alimentation, coup de chance il en avait récupéré un le jour même et a pu me le changer pour seulement pour 80 € alors que les autres dépanneurs informatiques m'annonçaient 250 à 300 € sans compter le déplacement ! Je suis très content du jeune homme, un vrai professionnel qui m'a étonné sur sa capacité à résoudre rapidement et efficacement mon problème.
Jacqueline Dumas nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en mars 2019.
La plupart des techniciens intervenant disposent de l'habilitation électrique H0B0 et sont diplômés de l'Université de Rouen-Normandie. Nos ateliers situés au 2 rue Adrien Pasquier à Rouen (76000), 1207 route de Neufchâtel à Bois-Guillaume (76230), 1 rue Robert Cloarec à Sotteville-lès-Rouen (76300) et au 19 rue de la Cage à Rouen (76000) ne sont pas accessibles au public.
