Ouvert du lundi au samedi


Comment prendre rendez-vous ?

Pour un rendez-vous en atelier

Pour un rendez-vous en atelier, vous pouvez réserver un créneau sur notre calendrier en ligne : https://calendly.com/rouen-informatique/rdv-en-atelier/

Ce rendez-vous a pour objectif de faire un pré-diagnostic et de vous donnez une estimation des coûts de réparation. Ensuite, vous pouvez nous laisser votre matériel. Nous examinerons votre appareil dans les plus brefs délais et vous indiquerons quel est le problème et combien cela coûtera.

Lorsque vous vous présenterez pour votre rendez-vous, nous aurons besoin de voir votre ordinateur. Pensez à ramener tous les câbles ou adaptateurs qui l’accompagnent. Si vous avez des questions, n’oubliez pas de les apporter afin que nous puissions y répondre pendant votre rendez-vous.


Pour un rendez-vous à domicile, nos délais d’intervention sont habituellement de 24 à 72h, pour prendre RDV veuillez nous contacter par téléphone. Nous réaliserons avec vous un pré-diagnostic gratuit par téléphone pour estimer le temps que le technicien devra passer à votre domicile et quel sera le moment le plus adapté.

Attention : nous ne réalisons pas tous les type de réparation à domicile. Toutefois, si le problème s’avère plus compliqué qu’initialement prévu, le technicien pour emmener votre ordinateur dans notre atelier pour qu’il y soit réparé.

Comment prendre rendez-vous ?

Il est facile de prendre un RDV avec notre équipe de techniciens informatiques. Il suffit de nous appeler ou de passer dans notre magasin. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Prendre rendez-vous avec notre équipe de techniciens informatiques est la meilleure façon de vous assurer que vous obtiendrez l’aide dont vous avez besoin. Nous pouvons travailler avec vous pour trouver un moment qui vous convient. Nous ferons tout notre possible pour remettre votre ordinateur en état de marche le plus rapidement.

Pour un dépannage en atelier, vous pouvez aussi passer à l’improviste sur nos heures d’ouverture !

Trophé bleu

Réussite garantie

Déplacements gratuits dans l'agglomération de Rouen pour l'assistance à domicile.

idée bleue

Satisfaction client

99% de nos clients sont satisfaits de nos services

Fusée bleue

Réactivité

Appelez-nous maintenant et obtenez un RDV en 30 min.


Exemples de tarifs

avec Rouen Informatique

En tant que particulier, vous obtenez au titre du Service à la Personne
d'un crédit d'impôts de 50% des sommes engagées pour l'assistance informatique à domicile.

Dépannage en atelier à partir de

(société Strive)

49 € TTC
Exemple de prestations

  • Configuration de Windows 10
  • Récupération du disque dur d'un ordinateur
  • Désinfection, optimisation, nettoyage complet d'un ordinateur
  • Remplacement de disque dur ou composant accessible
Plus d'informations

Assistance à domicile

(association LSDI)

60 € TTC / heure
50% en crédits d'impôts

  • Déplacement GRATUIT
  • Assistance informatique pour des tâches simples
  • Installation / Supression / Configuration de logiciels
  • Installation de matériels (box internet, câble, imprimante...)
Plus d'informations

Estimation immédiate par téléphone au 02 78 77 62 62

CE QUE LES ROUENNAIS EN DISENT

Je ne pouvais pas rêver mieux ! Après être devenue hystérique à cause de mon ordinateur, je les ai appelé (mon chargeur ne voulait plus charger mon pc). Un jeune homme est venu chez moi le soir même et à travaillé sur mon portable pendant 1 bonne heure et après tout refonctionnait ! Il m'a dit que c'était le connecteur d'alimentation, coup de chance il en avait récupéré un le jour même et a pu me le changer pour seulement pour 80 € alors que les autres dépanneurs informatiques m'annonçaient 250 à 300 € sans compter le déplacement ! Je suis très content du jeune homme, un vrai professionnel qui m'a étonné sur sa capacité à résoudre rapidement et efficacement mon problème.

Jacqueline Dumas nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en mars 2019.

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*Déplacement gratuit à domicile dans les communes suivantes :

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