Notre passion à votre service

Lundi-Vendredi : 10h-12h30 / 14h-18h30
Samedi : 10h-12h30


Notre atelier se trouve au 119 place Beauvoisine à Rouen (accès facile en voiture / bus / métro)

Comment prendre rendez-vous ?

Pour un rendez-vous en atelier

Pour un rendez-vous en atelier, vous pouvez réserver un créneau sur notre calendrier en ligne : https://calendly.com/rouen-informatique/rdv-en-atelier/

Ce rendez-vous a pour objectif de faire un pré-diagnostic et de vous donner une estimation des coûts de réparation. Ensuite, vous pouvez nous laisser votre matériel. Nous examinerons votre appareil dans les plus brefs délais et vous indiquerons quel est le problème et combien cela coûtera.

Lorsque vous vous présenterez pour votre rendez-vous, nous aurons besoin de voir votre ordinateur. Pensez à ramener tous les câbles ou adaptateurs qui l’accompagnent. Si vous avez des questions, n’oubliez pas de les poser afin que nous puissions y répondre pendant votre rendez-vous.

Image montrant le calendrier de prise de rendez-vous chez ROUEN INFORMATIQUE

Pour un rendez-vous à domicile, nos délais d’intervention sont habituellement de 24 à 72h. Pour prendre RDV, veuillez nous contacter par téléphone. Nous réaliserons avec vous un pré-diagnostic gratuit par téléphone pour estimer le temps que le technicien devra passer à votre domicile et quel sera le moment le plus adapté.

Attention : nous ne réalisons pas tous les type de réparation à domicile. Toutefois, si le problème s’avère plus compliqué qu’initialement prévu, le technicien pourra emmener votre ordinateur dans notre atelier pour qu’il y soit réparé.

Comment prendre rendez-vous ?

Il est facile de prendre un RDV avec notre équipe de techniciens informatiques. Il suffit de nous appeler ou de passer dans notre magasin. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Prendre rendez-vous avec notre équipe de techniciens informatiques est la meilleure façon de vous assurer que vous obtiendrez l’aide dont vous avez besoin. Nous pouvons travailler avec vous pour trouver un moment qui vous convient. Nous ferons tout notre possible pour remettre votre ordinateur en état de marche le plus rapidement.

Pour un dépannage en atelier, vous pouvez aussi passer à l’improviste sur nos heures d’ouverture !

Image 4,9 étoiles sur 5 Rouen Informatique

Basé sur 434 avis de clients

logo satisfaction client

Satisfaction client

99% de nos clients recommandent nos services

logo fusée pour symobliser la rapidité

Rapidité

Nous réparons un ordinateur en une demi-journée

logo de l'association les séniors de l'informatique logo du dispositif répar'acteur logo prestataire référencé auprès de la cybermalveillance logo financement par le gouvernement / france relance

Exemples de tarifs

avec Rouen Informatique

En tant que particulier, vous obtenez au titre du Service à la Personne
d'un crédit d'impôts de 50% des sommes engagées pour l'assistance informatique à domicile.

Dépannage en atelier

à partir de

49 € TTC
Exemple de prestations

  • Configuration de Windows 10
  • Récupération du disque dur d'un ordinateur
  • Désinfection, optimisation, nettoyage complet d'un ordinateur
  • Remplacement de disque dur ou composant accessible
Plus d'informations

Assistance à domicile

à partir de

89 € TTC
50% en crédits d'impôts

  • Déplacement GRATUIT
  • Assistance informatique pour des tâches simples
  • Installation / Supression / Configuration de logiciels
  • Installation de matériels (box internet, câble, imprimante...)
Plus d'informations

Estimation immédiate par téléphone au 02 78 77 62 62

CE QUE LES ROUENNAIS EN DISENT

Que du bonheur ! A l'occasion d'un changement de batterie, j'ai été accueilli par Thomas et Florian qui m'ont bien tout expliqué concernant l'intervention technique prévue, incluant les tests envisagés durant quasiment 24 heures pour s'assurer du bon fonctionnement de la nouvelle batterie. Durant l'intervention, Thomas m'a appelé pour m'informer que tout allait bien et prévenu au final que mon PC portable était prêt à être retiré. Lors d'un appel ce matin, j'ai souhaité être conseillé sur le bon usage des règles de recharge de la batterie; ce que Nicolas a fait clairement . Cerise sur le gâteau : l'initiative a été prise de mettre un cache amovible sur ma webcam intégrée en remplacement d'un post-it destiné à l'obstruer !! Super !! En résumé, accueil, disponibilité, professionnalisme étaient au rendez-vous ! BRAVO !!! MERCI à tous ! Je souhaite beaucoup de succès mérités à cette jeune et belle équipe !!

Stéphane A nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en novembre 2022.

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Déplacement à domicile dans les communes suivantes :


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