Notre passion à votre service

Lundi au Vendredi 10h-12h30 / 14h-18h30
Samedi : 10h-12h30


Notre atelier se trouve au 119 place Beauvoisine à Rouen (accès facile en voiture / bus / métro)

Dépannage de votre box internet

Vous avez un problème avec votre box internet et votre fournisseur d’accès à internet (F.A.I.) vous à recommandé de faire appel à un informaticien ?

Nous intervenons pour tous vos problèmes :

  • Connexion de vos appareils en WIFI
  • Perte d’accès à internet ou perte d’identifiants
  • Télévision et téléphonie par internet
  • Gestion de la relation avec les services clients
  • Négociation commerciale

Attention : nous ne pouvons pas intervenir sur

Livebox par Orange

N° de téléphone du service client d’Orange : 3900

Pour les particuliers, nous intervenons sur tous les modèles de livebox (orange box) en service : Livebox 2, Livebox Play et Livebox 4.

Freebox par Free

N° de téléphone du service client de Free : 1023

Nous dépannons les modèles Freebox Delta, Freebox One, Freebox Mini 4k, Freebox Révolution, Freebox crystal et les anciens modèles.

Box SFR par SFR

N° de téléphone du service client de SFR : 1064

Nous nous déplaçons pour vos problèmes avec les Box SFR, Numéricable et Neuf Box.

BBox par Bouygues Télécom

N° de téléphone du service client de Bouygues Télécom : 3244

Nous intervenons sur les modèles proposés par Bouygues Télécom : BBox Miami, Dartybox,

Image 4,9 étoiles sur 5 Rouen Informatique

Basé sur 414 avis de clients

logo satisfaction client

Satisfaction client

99% de nos clients recommandent nos services

logo fusée pour symobliser la rapidité

Rapidité

Nous réparons un ordinateur en une demi-journée

logo de l'association les séniors de l'informatique logo du dispositif répar'acteur logo prestataire référencé auprès de la cybermalveillance logo financement par le gouvernement / france relance

Exemples de tarifs

avec Rouen Informatique

En tant que particulier, vous obtenez au titre du Service à la Personne
d'un crédit d'impôts de 50% des sommes engagées pour l'assistance informatique à domicile.

Dépannage en atelier

à partir de

49 € TTC
Exemple de prestations

  • Configuration de Windows 10
  • Récupération du disque dur d'un ordinateur
  • Désinfection, optimisation, nettoyage complet d'un ordinateur
  • Remplacement de disque dur ou composant accessible
Plus d'informations

Assistance à domicile

à partir de

89 € TTC
50% en crédits d'impôts

  • Déplacement GRATUIT
  • Assistance informatique pour des tâches simples
  • Installation / Supression / Configuration de logiciels
  • Installation de matériels (box internet, câble, imprimante...)
Plus d'informations

Estimation immédiate par téléphone au 02 78 77 62 62

CE QUE LES ROUENNAIS EN DISENT

Que du bonheur ! A l'occasion d'un changement de batterie, j'ai été accueilli par Thomas et Florian qui m'ont bien tout expliqué concernant l'intervention technique prévue, incluant les tests envisagés durant quasiment 24 heures pour s'assurer du bon fonctionnement de la nouvelle batterie. Durant l'intervention, Thomas m'a appelé pour m'informer que tout allait bien et prévenu au final que mon PC portable était prêt à être retiré. Lors d'un appel ce matin, j'ai souhaité être conseillé sur le bon usage des règles de recharge de la batterie; ce que Nicolas a fait clairement . Cerise sur le gâteau : l'initiative a été prise de mettre un cache amovible sur ma webcam intégrée en remplacement d'un post-it destiné à l'obstruer !! Super !! En résumé, accueil, disponibilité, professionnalisme étaient au rendez-vous ! BRAVO !!! MERCI à tous ! Je souhaite beaucoup de succès mérités à cette jeune et belle équipe !!

Stéphane A nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en novembre 2022.

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Déplacement à domicile dans les communes suivantes :


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