Vous pouvez nous contacter gratuitement si vous avez une question sur le dépannage et l’assistance informatique à domicile.
Obtenez une estimation immédiate et sans engagement par téléphone. Nos devis sont parmi les moins chers du marché et sont sans engagement. Nos tarifs sont disponibles sur cette page. Nous intervenons à domicile après un premier entretien téléphonique avec vous afin de convenir ensemble de la nature de votre besoin en dépannage.
Il est mieux de réparer les machines dans leur environnement pour vérifier la bonne liaison avec les autres périphériques (imprimantes, scanner, réseau WIFI, etc..). Aucun risque d’abîmer le matériel durant le transport ! Nous assurons un dépannage à domicile informatique de qualité et humain.
Non ! L’absence de local permet à nos informaticiens à domicile de faire des économies supérieures aux frais de déplacement. Note : bien que sans local accessible au public, chez Rouen Informatique nous disposons d’un atelier spécialisé haute-technologie et d’assurances professionnelles.
Chez Rouen Informatique, nous sommes principalement spécialistes des ordinateurs disposant de Microsoft Windows et des appareils de la marque Apple. En cas de besoin, nous pouvons également réaliser des dépannages à distance si votre ordinateur s’allume et que vous pouvez vous connecter.
Nous proposons des formations informatiques pour tout publics dans l’initiation et à l’informatique et internet. Nous proposons des formations pour passer le Certificat d’Etudes Primaires en Informatique (CEPI) mais également le Brevet ou Certificat Informatique et Internet (B2i / C2i). Nos techniciens sont également spécialisés dans les formations pour personnes âgées où nous intervenons pour l’Association Séniors Informatique qui oeuvre pour réduire la fracture numérique.
La réparation informatique correspond à la remise en état par manipulation des composants physiques d’une machine informatique. Cela peut par exemple être :
Le dépannage informatique est la remise en état de bon fonctionnement d’un matériel informatique par installation, modification ou suppression de logiciels. A titre d’illustration, un dépannage informatique peut-être :
Nous utilisons des logiciels de dépannage informatique dans nos interventions.
L’assistance informatique correspond à une aide informatique temporaire dans la réalisation d’une tâche sur une machine, cela peut par exemple être :
La formation informatique se distingue de l’assistance par sa visée pédagogique. Elle doit permettre à l’élève de devenir autonome dans la réalisation d’une tâche informatisée. Cela peut par exemple être :
La maintenance informatique correspond à l’entretien de machines réalisant une ou plusieurs tâches au sein d’un système. Elle est souvent destinée aux professionnels pour l’entretien du réseau.
Je viens de la part de l’Association Séniors Informatique. J’ai entendu parler de vos fameuses formations informatique mais ce n’est pas pour cela que je vous contacte. J’aurai besoin de votre dépannage et de vos compétences pour remettre en état mon ordinateur qui ne démarre plus…. Je le mets en route il y a des numeros qui s’affichent , et ensuite l ‘écran reste noir.. Il ne se passe rien. Pensez-vous pouvoir me réparer ca ? Ou peut etre que mon ordinateur est trop vieux…. Ca m’ennuie beaucoup car j’ai pris l’habitude de m’en servir tous les jours. Votre dépannage informatique intervient le jour même ? J’ai hâte de vous avoir au téléphone. Je vous précise je suis sur Bonsecours, dans la cote prés de Rouen.
Bonjour, j’habite dans un immeuble à Saint-Etienne-Du-Rouvray. Suite à des problèmes médicaux je ne suis pas en mesure de me déplacer… Pouvez vous venir chez moi j’ai besoin d’un dépannage informatique à domicile urgent, mon ordinateur ne s’allume plus et j’ai besoin d’imprimer des documents importants pour mon travail. J’ai eu de très bon échos de vos services, j’espère qu’ils seront à la hauteur de votre réputation ! J’attends votre appel avec impatience.
Basé sur 289 avis utilisateurs
Satisfaction client
99% de nos clients recommandent nos services
Rapidité
Nous réparons un ordinateur en une demi-journée
Exemples de tarifs
avec Rouen Informatique
En tant que particulier, vous obtenez au titre du Service à la Personne
d'un crédit d'impôts de 50% des sommes engagées pour l'assistance informatique à domicile.
(société Strive)
49 € TTC
Exemple de prestations
(association LSDI)
Sur devis (gratuit)
50% en crédits d'impôts
Que du bonheur ! A l'occasion d'un changement de batterie, j'ai été accueilli par Thomas et Florian qui m'ont bien tout expliqué concernant l'intervention technique prévue, incluant les tests envisagés durant quasiment 24 heures pour s'assurer du bon fonctionnement de la nouvelle batterie. Durant l'intervention, Thomas m'a appelé pour m'informer que tout allait bien et prévenu au final que mon PC portable était prêt à être retiré. Lors d'un appel ce matin, j'ai souhaité être conseillé sur le bon usage des règles de recharge de la batterie; ce que Nicolas a fait clairement . Cerise sur le gâteau : l'initiative a été prise de mettre un cache amovible sur ma webcam intégrée en remplacement d'un post-it destiné à l'obstruer !! Super !! En résumé, accueil, disponibilité, professionnalisme étaient au rendez-vous ! BRAVO !!! MERCI à tous ! Je souhaite beaucoup de succès mérités à cette jeune et belle équipe !!
Stéphane A nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en novembre 2022.
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