Assistance informatique à domicile

Nous nous déplaçons à domicile pour vous aider avec votre ordinateur.

Nous pouvons prendre le temps de vous expliquer les problèmes que vous avez et comment nous pouvons les résoudre.

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous joindre par téléphone, nous répondons en moins de 3 sonneries !

Un de nos informaticiens professionnel réparant la carte mère d’un ordinateur.
Il peut se déplacer à domicile — Notre technicien Valentin

Déroulement d’une intervention à domicile

Faut-il appeler un informaticien à domicile ?

Si vous rencontrez un problème informatique, il est recommandé d’être accompagné par des professionnels. Selon l’origine du problème, il est préférable soit de l’amener dans un atelier de réparation soit de demander une intervention à domicile. En effet, dans le cas où le problème est grave (ne s’allume pas, virus, café renversé…), il est préférable de l’amener dans un atelier qui disposera de l’environnement nécessaire pour réparer l’ordinateur. Si l’ordinateur démarre normalement mais que vous rencontrez d’autres problèmes avec, il est préférable d’opter pour une intervention à domicile, il est mieux de réparer les machines dans leur environnement pour vérifier la bonne liaison avec les autres périphériques (imprimantes, scanner, réseau WIFI, etc..).

Le gros avantage de l’intervention à domicile est de ne pas avoir à déplacer le matériel :

Aucun risque d’endommager le matériel durant le transport !
Si votre matériel est lourd, vous ne vous abîmerait pas le dos
Pas de mauvaises surprises, vous êtes sûr que tout fonctionne lorsque le technicien repart

Vous avez encore un doute ? Appelez nous et nous serons très heureux de vous aider

Prix de l’assistance informatique à domicile

Le prix d’une intervention à domicile est principalement lié à sa durée.

Chez ROUEN INFORMATIQUE, pour les particuliers, nous ne facturons pas de supplément qui serait lié à la complexité de la réparation ou au niveau d’expertise requis. Cela nous permet de conserver des tarifs abordables pour l’assistance à domicile.

Vous pouvez obtenir une estimation des coûts immédiatement et sans engagement par téléphone.

L’assistance est moins chère à domicile

C’est surprenant mais grâce au service à la personne et au crédit d’impôt, il revient moins cher de faire venir un technicien à domicile. En effet, le crédit d’impôt vous permet d’être remboursé à hauteur de 50% des sommes facturées pour l’assistance et la formation informatique à domicile (même si vous n’êtes pas imposable). Si vous avez des questions sur les tarifs ou le crédit d’impôts, nous vous renseignons gratuitement par téléphone

Qu’est-ce que l’assistance informatique

L’assistance informatique correspond à une aide informatique temporaire dans la réalisation d’une tâche sur une machine, cela peut par exemple être :

La création d’un modèle de documents pour des étudiants ou une société ,
L’aide à la configuration initiale d’un système d’exploitation tel que Windows ou Mac OS,
Le paramétrage d’une application comme Microsoft Word

Quelle est la différence avec une formation informatique ?

La formation informatique se distingue de l’assistance par sa visée pédagogique. Elle doit permettre à l’élève de devenir autonome dans la réalisation d’une tâche informatisée. Cela peut par exemple être :

La consultation et l’envoi d’e-mails,
La gestion d’images, photos et vidéos dans un ordinateur,
La connexion et l’utilisation des réseaux sociaux.

Questions posées via l'Association Séniors Informatique

Intervention à domicile près de Rouen ?

« Bonjour, je viens de la part de l’Association Séniors Informatique. J’ai entendu parler de vos fameuses formations informatique mais ce n’est pas pour cela que je vous contacte. J’aurai besoin de votre dépannage et de vos compétences pour remettre en état mon ordinateur qui ne démarre plus…. Je le mets en route il y a des numéros qui s’affichent, et ensuite l‘écran reste noir. Il ne se passe rien. Pensez-vous pouvoir me réparer ça ? Ou peut etre que mon ordinateur est trop vieux…. Ca m’ennuie beaucoup car j’ai pris l’habitude de m’en servir tous les jours. Votre dépannage informatique intervient le jour même ? J’ai hâte de vous avoir au téléphone. Je vous précise je suis sur Bonsecours, dans la cote près de Rouen. »

Besoin d’un informaticien en urgence

« Bonjour, j’habite dans un immeuble à Saint-Etienne-Du-Rouvray. Suite à des problèmes médicaux je ne suis pas en mesure de me déplacer… Pouvez-vous venir chez moi j’ai besoin d’un dépannage informatique à domicile en urgence, mon ordinateur ne s’allume plus et j’ai besoin d’imprimer des documents importants pour mon travail. J’ai eu de très bon échos de vos services, j’espère qu’ils seront à la hauteur de votre réputation ! J’attends votre appel avec impatience. »