Ouvert pendant le confinement
Tous nos devis sont gratuits et sans engagement.
Vous récupérez 50% des sommes facturées en crédit d’impôts.
Nous nous déplaçons gratuitement dans toute l’agglomération de Rouen.
Vous pouvez nous contacter gratuitement si vous avez une question sur le dépannage et l’assistance informatique à domicile.
Obtenez une estimation immédiate et sans engagement par téléphone. Nos devis sont parmi les moins chers du marché et sont sans engagement. Nos tarifs sont disponibles sur cette page. Nous intervenons à domicile après un premier entretien téléphonique avec vous afin de convenir ensemble de la nature de votre besoin en dépannage.
Il est mieux de réparer les machines dans leur environnement pour vérifier la bonne liaison avec les autres périphériques (imprimantes, scanner, réseau WIFI, etc..). Aucun risque d’abîmer le matériel durant le transport ! Nous assurons un dépannage à domicile informatique de qualité et humain.
Non ! L’absence de local permet à nos informaticiens à domicile de faire des économies supérieures aux frais de déplacement. Note : bien que sans local accessible au public, chez Rouen Informatique nous disposons d’un atelier spécialisé haute-technologie et d’assurances professionnelles.
Chez Rouen Informatique, nous sommes principalement spécialistes des ordinateurs disposant de Microsoft Windows et des appareils de la marque Apple. Nous sommes habilités à intervenir sur d’autres matériels tels que des imprimantes, des télévisions ou des téléphones. En cas de besoin, nous pouvons également réaliser des dépannages à distance si votre ordinateur s’allume et que vous pouvez vous connecter.
Nous proposons des formations informatiques pour tout publics dans l’initiation et à l’informatique et internet. Nous proposons des formations pour passer le Certificat d’Etudes Primaires en Informatique (CEPI) mais également le Brevet ou Certificat Informatique et Internet (B2i / C2i). Nos techniciens sont également spécialisés dans les formations pour personnes âgées où nous intervenons pour l’Association Séniors Informatique qui oeuvre pour réduire la fracture numérique.
La réparation informatique correspond à la remise en état par manipulation des composants physiques d’une machine informatique. Cela peut par exemple être :
Le changement d’écran d’un ordinateur portable,
Le remplacement de disque dur d’un PC de bureau,
Le nettoyage physique d’un appareil suite à une oxydation qui résulterait d’un dégât liquide.
Le dépannage informatique est la remise en état de bon fonctionnement d’un matériel informatique par installation, modification ou suppression de logiciels. A titre d’illustration, un dépannage informatique peut-être :
L’installation du pilote (driver) d’un périphérique,
La modification des paramètres d’alimentation d’une machine,
La suppression d’un programme indésirable ou malveillant.
Nous utilisons des logiciels de dépannage informatique dans nos interventions.
L’assistance informatique correspond à une aide informatique temporaire dans la réalisation d’une tâche sur une machine, cela peut par exemple être :
La création d’un modèle de documents pour des étudiants ou une société ,
L’aide à la configuration initiale d’un système d’exploitation tel que Windows ou Mac OS,
Le paramétrage d’une application comme Microsoft Word
La formation informatique se distingue de l’assistance par sa visée pédagogique. Elle doit permettre à l’élève de devenir autonome dans la réalisation d’une tâche informatisée. Cela peut par exemple être :
La consultation et l’envoie d’e-mails ,
La gestion d’images, photos et vidéos dans un ordinateur ,
La connexion et l’utilisation des réseaux sociaux.
La maintenance informatique correspond à l’entretien de machines réalisant une ou plusieurs tâches au sein d’un système. Elle est souvent destinée aux professionnels pour l’entretien du réseau.
Gestion des ordinateurs de ventes ;
Mises à jour et backup de serveurs informatiques;
Vérification et gestion des sauvegardes.
Je viens de la part de l’Association Séniors Informatique. J’ai entendu parler de vos fameuses formations informatique mais ce n’est pas pour cela que je vous contacte. J’aurai besoin de votre dépannage et de vos compétences pour remettre en état mon ordinateur qui ne démarre plus…. Je le mets en route il y a des numeros qui s’affichent , et ensuite l ‘écran reste noir.. Il ne se passe rien. Pensez-vous pouvoir me réparer ca ? Ou peut etre que mon ordinateur est trop vieux…. Ca m’ennuie beaucoup car j’ai pris l’habitude de m’en servir tous les jours. Votre dépannage informatique intervient le jour même ? J’ai hâte de vous avoir au téléphone. Je vous précise je suis sur Bonsecours, dans la cote prés de Rouen.
Bonjour, j’habite dans un immeuble à Saint-Etienne-Du-Rouvray. Suite à des problèmes médicaux je ne suis pas en mesure de me déplacer… Pouvez vous venir chez moi j’ai besoin d’un dépannage informatique à domicile urgent, mon ordinateur ne s’allume plus et j’ai besoin d’imprimer des documents importants pour mon travail. J’ai eu de très bon échos de vos services, j’espère qu’ils seront à la hauteur de votre réputation ! J’attends votre appel avec impatience.
Déplacements gratuits dans l'agglomération de Rouen pour l'assistance à domicile.
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Exemples de tarifs
avec Rouen Informatique
En tant que particulier, vous obtenez au titre du Service à la Personne
d'un crédit d'impôts de 50% des sommes engagées pour l'assistance informatique à domicile.
(société Strive)
49 € TTC
Exemple de prestations
(association LSDI)
60 € TTC / heure
50% en crédits d'impôts
Je ne pouvais pas rêver mieux ! Après être devenue hystérique à cause de mon ordinateur, je les ai appelé (mon chargeur ne voulait plus charger mon pc). Un jeune homme est venu chez moi le soir même et à travaillé sur mon portable pendant 1 bonne heure et après tout refonctionnait ! Il m'a dit que c'était le connecteur d'alimentation, coup de chance il en avait récupéré un le jour même et a pu me le changer pour seulement pour 80 € alors que les autres dépanneurs informatiques m'annonçaient 250 à 300 € sans compter le déplacement ! Je suis très content du jeune homme, un vrai professionnel qui m'a étonné sur sa capacité à résoudre rapidement et efficacement mon problème.
Jacqueline Dumas nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en mars 2019.
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