Notre offre de services informatiques

Nos services informatique

Avant propos : retrouvez la présentation de Rouen Informatique.

Retrouvez tous nos services informatique ci-dessous. Pour toute question, devis ou besoins exceptionnels, contactez-nous par téléphone ou laissez-nous un message. Nous sommes disponibles tous les jours de l’année, en cas de doute, vous pouvez consulter nos horaires et jours d’ouverture.

Dépannage informatique à domicile

Dépannage et réparation informatique à domicile. Devis, diagnostique gratuit et déplacement gratuit dans l’agglomération de Rouen. Nous nous déplaçons pour tout type de matériel informatique : ordinateurs, pc portables, téléphones, télévisions, imprimantes, scanner, consoles et périphériques.

Dépannage à distance

Aide informatique à distance avec le logiciel TeamViewer. Nous prenons le contrôle de votre ordinateur et nous vous aidons à dépanner votre ordinateur.

Cours particuliers

Formation et cours pour particuliers et professionnels. Initiation à l’informatique, développement de compétences sur des logiciels professionnels et à aide à l’utilisation d’outils statistiques (R, Mathlab, Python).

Réparation de téléphones

Réparation et assistance sur téléphones de toute marques (iPhone, Samsung, Huawei, Wiko, Asus…). Vu la diversité des smartphones, nous ne disposons que d’un stock restreint de pièce détachées (écrans, vitres, capteurs), un délai de 24 à 48h peut être nécessaire.

Nettoyage d’ordinateur

Nettoyage du hardware (physique) et du software de votre ordinateur. Nous nettoyons l’ordinateur avec des produits spéciaux puis nous nettoyons l’intérieur du système d’exploitation afin d’optimiser ses performances et sa longévité.

Récupération de données

Nous faisons de la récupération de données et nous sommes partenaire avec un centre de récupération de données en cas de perte importante (disque dur brûlé, cassé en deux…). La récupération de vos données se fait soit à votre domicile soit dans notre atelier.

Installation d’ordinateur

Vous venez d’acheter un nouvel ordinateur ? Nous vous aidons à l’installer et à le paramétrer. Nous pouvons installer les logiciels fréquemment utilisés tels que Word, Excel, Outlook, Adobe PDF ainsi qu’un antivirus. Nous pouvons également transférer les données de votre ancien ordinateur.

Dépannage imprimante

Nous dépannons les problèmes de liaison entre l’imprimante et votre ordinateur. Nous réparons vos imprimante uniquement si elles sont « économiquement réparable ». En d’autres termes, nous ne vous faisons rien payer si le prix de la réparation est supérieur au prix de l’imprimante sur le marché.

Déclaration de revenus

En 2019, les déclarations de revenus devront obligatoirement se faire sur internet. Si vous n’avez pas d’ordinateur ou que vous avez du mal à vous en servir, nous vous aidons directement à votre domicile (nous avons un ordinateur portable avec une connexion internet mobile).

Spécialiste Microsoft Windows & Office

Chez Rouen Informatique, nous installons Microsoft Windows 10 dans toutes les versions (Home, Etudiant, Famille, Professionnel) ainsi que la suite Microsoft Office sur votre ordinateur.

Spécialiste Apple

Chez Rouen Informatique, nous sommes spécialistes Apple. Nous pouvons intervenir pour réparer vos différents appareils de la marque. Nous sommes notamment habitués à réparer et dépanner les iMac ainsi que les Macbook (air & pro).

Réparateur informatique à domicile

Chez Rouen Informatique, nous effectuons des réparations à domicile. Bien que nous devons souvent ramener le matériel défectueux en atelier,  nous essayons dans la mesure du possible de le réparer sur place. Pour toute demande de réparation n’hésitez pas à nous contacter. Nous intervenons pour toutes les marques informatiques.

Autres services informatiques

En plus de tous les services précédent, nous nous adaptons à la demande et pouvons de manière occasionnelle ou régulière fournir des prestations pour :

• Réparation de console de jeux vidéos ;
• Dépannage de télévision ;
• Installation de serveur à domicile ;
• Petits travaux divers ;
• Extension de câble de fibre optique ;
• Assistance sur les tablettes ;
• Analyse et audit électromagnétique de votre habitat ;
• Paramétrage de votre box internet (Freebox, Livebox, SFR Box, BBox) ;
• Faire mettre votre numéro de téléphone sur liste rouge ;
• Gestion de votre ancien matériel informatique (remise en état, revente ou dépôt en déchetterie)
• Installation de matériel de sécurité connecté (type alarme et caméra de vidéosurveillance)
• Entretien du matériel informatique (dépoussiérage, soufflage et brossage)
• Installation et configuration d’équipement connectés (Alexa, Google Home) dans votre logement.

Attention, certaines des prestations listées ci-dessus ne peuvent pas bénéficier du crédit. Plus d’information sur le site du gouvernement Frrançais.

Par ailleurs, nous proposons gratuitement un blog informatique.

Vous pouvez consulter nos mentions légales et nos conditions générales de vente à tout moment.