Ouvert du lundi au samedi


Dépannage de votre box internet

Vous avez un problème avec votre box internet et votre fournisseur d’accès à internet (F.A.I.) vous à recommandé de faire appel à un informaticien ?

Nous intervenons pour tous vos problèmes :

  • Connexion de vos appareils en WIFI
  • Perte d’accès à internet ou perte d’identifiants
  • Télévision et téléphonie par internet
  • Gestion de la relation avec les services clients
  • Négociation commerciale

Attention : nous ne pouvons pas intervenir sur

Livebox par Orange

N° de téléphone du service client d’Orange : 3900

Pour les particuliers, nous intervenons sur tous les modèles de livebox (orange box) en service : Livebox 2, Livebox Play et Livebox 4.

Freebox par Free

N° de téléphone du service client de Free : 1023

Nous dépannons les modèles Freebox Delta, Freebox One, Freebox Mini 4k, Freebox Révolution, Freebox crystal et les anciens modèles.

Box SFR par SFR

N° de téléphone du service client de SFR : 1064

Nous nous déplaçons pour vos problèmes avec les Box SFR, Numéricable et Neuf Box.

BBox par Bouygues Télécom

N° de téléphone du service client de Bouygues Télécom : 3244

Nous intervenons sur les modèles proposés par Bouygues Télécom : BBox Miami, Dartybox,

Trophé bleu

Réussite garantie

Déplacements gratuits dans l'agglomération de Rouen pour l'assistance à domicile.

idée bleue

Satisfaction client

99% de nos clients sont satisfaits de nos services

Fusée bleue

Réactivité

Appelez-nous maintenant et obtenez un RDV en 30 min.


Exemples de tarifs

avec Rouen Informatique

En tant que particulier, vous obtenez au titre du Service à la Personne
d'un crédit d'impôts de 50% des sommes engagées pour l'assistance informatique à domicile.

Dépannage en atelier à partir de

(société Strive)

49 € TTC
Exemple de prestations

  • Configuration de Windows 10
  • Récupération du disque dur d'un ordinateur
  • Désinfection, optimisation, nettoyage complet d'un ordinateur
  • Remplacement de disque dur ou composant accessible
Plus d'informations

Assistance à domicile

(association LSDI)

60 € TTC / heure
50% en crédits d'impôts

  • Déplacement GRATUIT
  • Assistance informatique pour des tâches simples
  • Installation / Supression / Configuration de logiciels
  • Installation de matériels (box internet, câble, imprimante...)
Plus d'informations

Estimation immédiate par téléphone au 02 78 77 62 62

CE QUE LES ROUENNAIS EN DISENT

Je ne pouvais pas rêver mieux ! Après être devenue hystérique à cause de mon ordinateur, je les ai appelé (mon chargeur ne voulait plus charger mon pc). Un jeune homme est venu chez moi le soir même et à travaillé sur mon portable pendant 1 bonne heure et après tout refonctionnait ! Il m'a dit que c'était le connecteur d'alimentation, coup de chance il en avait récupéré un le jour même et a pu me le changer pour seulement pour 80 € alors que les autres dépanneurs informatiques m'annonçaient 250 à 300 € sans compter le déplacement ! Je suis très content du jeune homme, un vrai professionnel qui m'a étonné sur sa capacité à résoudre rapidement et efficacement mon problème.

Jacqueline Dumas nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en mars 2019.

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*Déplacement gratuit à domicile dans les communes suivantes :

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