La perte de données peut avoir plusieurs origines :
Pour éviter la perte de données, il est recommandé d’effectuer des sauvegardes régulières sur des disques durs externes (malheureusement, si vous tombez sur cette page, ce n’est pas votre cas…). Les clefs USB étant transportés régulièrement et étant plus petites, elles sont déconseillées pour faire des sauvegardes sur le long terme.
Si vous perdez des données de manière accidentelle en les supprimant et en vidant votre corbeille, nous vous recommandons vivement de ne plus toucher à rien et de faire appel à un professionnel. En effet, si vos données sont encore récupérables, une fausse manipulation pourra supprimer définitivement les données. Celles-ci ne seront alors pas récupérables.
Le professionnel aura plusieurs manières de récupérer vos données mais il agira certainement comme suit : il débranchera votre ordinateur, retirera le disque dur et il le connectera sur un autre ordinateur à partir duquel il lancera une analyse des fichiers supprimés pour retrouver vos éléments. Ainsi, il évitera toute suppression des données lors de la récupération.
Si un de vos lecteurs (disque dur ou clef USB) n’est pas reconnu ou présente une erreur physique, la récupération de vos données peut s’avérer compliquée et coûteuse. En effet, en cas de dommage physique de l’intérieur d’un disque, il est nécessaire de l’envoyer à une société spécialisée qui le répare dans une salle blanche (la moindre poussière pouvant détruire définitivement vos données). Le recours à ce type de société à un coût variable de 500 à 1.500€ en fonction du problème du disque (changement des tête de lecture, du HDA…), en passant via un centre de réparation informatique vous pouvez obtenir des tarifs avantageux.
Heureusement, la plupart des récupérations de données peuvent se faire sans envoyer votre disque dans des centres de récupération. Il est également probable qu’un professionnel puisse récupérer vos données chez vous en moins d’une heure.
Avec le temps et l’usage, les clefs USB peuvent s’endommager physiquement et le connecteur USB peut se détacher du reste de la clef. Parfois, ce détachement est lié aux soudures qui se sont détachées mais il se peut également que le connecteur se détache suite à une cassure de la carte électronique de la clef USB.
Un disque dur peut s’endommager pour plusieurs raisons : choc, chûtes, dégât électrique, dégât des eaux, vibrations importantes… Pour récupérer les données d’un disque dur externe ou interne endommagé, il faut nécessairement procéder à sa réparation. La réparation de disque dur ne peut se faire que dans un environnement contrôlé (salle propre ou avec une hotte à flux laminaire) et avec des logiciels spécialisés.
Attention : si vous souhaitez faire appel à nos services, n’ouvrez pas votre disque dur comme la photo ci-dessous, de la poussière peut rentrer dedans et entrainer la perte définitive des données si le disque dur est allumé.
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Je ne pouvais pas rêver mieux ! Après être devenue hystérique à cause de mon ordinateur, je les ai appelé (mon chargeur ne voulait plus charger mon pc). Un jeune homme est venu chez moi le soir même et à travaillé sur mon portable pendant 1 bonne heure et après tout refonctionnait ! Il m'a dit que c'était le connecteur d'alimentation, coup de chance il en avait récupéré un le jour même et a pu me le changer pour seulement pour 80 € alors que les autres dépanneurs informatiques m'annonçaient 250 à 300 € sans compter le déplacement ! Je suis très content du jeune homme, un vrai professionnel qui m'a étonné sur sa capacité à résoudre rapidement et efficacement mon problème.
Jacqueline Dumas nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en mars 2019.