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Du lundi au samedi : 10h-12h30 / 14h-18h30


Récupération de données

La perte de données peut avoir plusieurs origines :

  • Oubli de l’emplacement de sauvegarde d’un document
  • Suppression accidentelle
  • Problème de système d’exploitation empêchant l’accès aux documents
  • Disque dur avec un problème physique (défaillance matériel)

Pour éviter la perte de données, il est recommandé d’effectuer des sauvegardes régulières sur des disques durs externes (malheureusement, si vous tombez sur cette page, ce n’est pas votre cas…). Les clefs USB étant transportés régulièrement et étant plus petites, elles sont déconseillées pour faire des sauvegardes sur le long terme.

Réparation de clef USB

Avec le temps et l’usage, les clefs USB peuvent s’endommager physiquement et le connecteur USB peut se détacher du reste de la clef. Parfois, ce détachement est lié aux soudures qui se sont détachées mais il se peut également que le connecteur se détache suite à une cassure de la carte électronique de la clef USB.

Réparation de disque dur

Un disque dur peut s’endommager pour plusieurs raisons : choc, chûtes, dégât électrique, dégât des eaux, vibrations importantes… Pour récupérer les données d’un disque dur externe ou interne endommagé, il faut nécessairement procéder à sa réparation. La réparation de disque dur ne peut se faire que dans un environnement contrôlé (salle propre ou avec une hotte à flux laminaire) et avec des logiciels spécialisés.

Attention : si vous souhaitez faire appel à nos services, n’ouvrez pas votre disque dur comme la photo ci-contre, de la poussière peut rentrer dedans et entrainer la perte définitive des données si le disque dur est allumé.

Reconstruction de systèmes de fichiers et secteurs défectueux

Dans certains cas, le disque dur n’est pas ou peu endommagés mais reste complètement illisible pour les systèmes d’exploitations traditionnels

Perte de donnée par suppression accidentelle

Si vous perdez des données de manière accidentelle en les supprimant et en vidant votre corbeille, nous vous recommandons vivement de ne plus toucher à rien et de faire appel à un professionnel. En effet, si vos données sont encore récupérables, une fausse manipulation pourra supprimer définitivement les données. Celles-ci ne seront alors pas récupérables.

Le professionnel aura plusieurs manières de récupérer vos données mais il agira certainement comme suit : il débranchera votre ordinateur, retirera le disque dur et il le connectera sur un autre ordinateur à partir duquel il lancera une analyse des fichiers supprimés pour retrouver vos éléments. Ainsi, il évitera toute suppression des données lors de la récupération.

Perte de données suite à un problème inconnu

Si un de vos lecteurs (disque dur ou clef USB) n’est pas reconnu ou présente une erreur physique, la récupération de vos données peut s’avérer compliquée et coûteuse. En effet, en cas de dommage physique de l’intérieur d’un disque, il est nécessaire de l’envoyer à une société spécialisée qui le répare dans une salle blanche (la moindre poussière pouvant détruire définitivement vos données). Le recours à ce type de société à un coût variable de 500 à 1.500€ en fonction du problème du disque (changement des tête de lecture, du HDA…), en passant via un centre de réparation informatique vous pouvez obtenir des tarifs avantageux.

Heureusement, la plupart des récupérations de données peuvent se faire sans envoyer votre disque dans des centres de récupération. Il est également probable qu’un professionnel puisse récupérer vos données chez vous en moins d’une heure.

Image 4,9 étoiles sur 5 Rouen Informatique

Basé sur 289 avis utilisateurs

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Satisfaction client

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Nous réparons un ordinateur en une demi-journée

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avec Rouen Informatique

En tant que particulier, vous obtenez au titre du Service à la Personne
d'un crédit d'impôts de 50% des sommes engagées pour l'assistance informatique à domicile.

Dépannage en atelier à partir de

(société Strive)

49 € TTC
Exemple de prestations

  • Configuration de Windows 10
  • Récupération du disque dur d'un ordinateur
  • Désinfection, optimisation, nettoyage complet d'un ordinateur
  • Remplacement de disque dur ou composant accessible
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Assistance à domicile

(association LSDI)

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CE QUE LES ROUENNAIS EN DISENT

Que du bonheur ! A l'occasion d'un changement de batterie, j'ai été accueilli par Thomas et Florian qui m'ont bien tout expliqué concernant l'intervention technique prévue, incluant les tests envisagés durant quasiment 24 heures pour s'assurer du bon fonctionnement de la nouvelle batterie. Durant l'intervention, Thomas m'a appelé pour m'informer que tout allait bien et prévenu au final que mon PC portable était prêt à être retiré. Lors d'un appel ce matin, j'ai souhaité être conseillé sur le bon usage des règles de recharge de la batterie; ce que Nicolas a fait clairement . Cerise sur le gâteau : l'initiative a été prise de mettre un cache amovible sur ma webcam intégrée en remplacement d'un post-it destiné à l'obstruer !! Super !! En résumé, accueil, disponibilité, professionnalisme étaient au rendez-vous ! BRAVO !!! MERCI à tous ! Je souhaite beaucoup de succès mérités à cette jeune et belle équipe !!

Stéphane A nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en novembre 2022.

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