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Rouen Informatique Prestataire référencé cybermalveillance

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Réussite garantie

Devis et déplacements gratuits dans l'agglomération de Rouen

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Disponibilité

Déplacement à domicile 7j/7 et les jours fériés, de 9h à 21h.

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Réactivité

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Dépannage d’imprimantes


Dépannage imprimantes et scanners

Déplacement à domicile

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Rouen informatique installation dépannage imprimante

Agglomération de Rouen

Intervention tous les jours  de 8h à 21h.

Rouen Informatique - carte de la zone d'intervention
Zone d’intervention Rouen Informatique

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Nos valeurs :

1 – Devis gratuit.

2 – Sans engagement.

3 – Déplacement gratuit (voir la carte).

Configuration de votre imprimante

Chez Rouen Informatique, nous vous aidons à configurer votre imprimante directement à votre domicile. Si possible nous la connectons à votre réseaux domestique via WIFI ou CPL pour que vous puissiez imprimer où que vous soyez dans votre domicile.

Nous téléchargeons et installons les derniers pilotes d’impression (drivers) pour votre imprimante afin de la connecter à votre système d’exploitation (Windows, MacOS, Linux…). En outre, nous nous assurons que ceux-ci se lancent automatiquement à chaque démarrage de votre système. Ainsi, elle sera connecté à votre ordinateur en permanence.

Si elle intègre une fonction scanner, nous nous occupons également de la connecter à votre ordinateur. Vous pourrez alors numériser vos documents au format papier.

Dépannage de votre imprimante

Chez Rouen Informatique nous analysons et réparons tous vos problèmes d’imprimante et de scanner. Nous vous offrons un diagnostique gratuit.

Nous réparons toutes les plus grandes marques de bureau pour particuliers et professionnels : HP, Canon, Lexmark, Lanier, Brother, XEROX, Hewlett Packard…

Cas de l’imprimante « économiquement irréparable »

Dans le cas où nous intervenons et que votre matériel n’est pas économiquement réparable, vous ne payez rien. Le diagnostique et le déplacement sont gratuits chez Rouen Informatique

Nous pourrons par la suite vous conseiller sur vos futurs achats. Nous vous recommanderons les meilleures imprimantes du marché en terme de fiabilité.

Durée de vie moyenne d’une imprimante

Pour les imprimantes de bureau, nous avons constaté qu’elles commencent à avoir des problèmes matériels répétés à partir de 3-4 ans à partir de la première utilisation. Le problème le plus souvent rencontré est celui du bourrage papier à répétition. A ce jour, nous recommandons aux propriétaires d’imprimantes qui ont un problème matériel d’en racheter une. En effet, de nos jours il est souvent plus économique de racheter une imprimante neuve que de la faire réparer.

Pour les imprimantes industrielles, la durée de vie moyenne est de 5 à 7 ans si une maintenance a été réalisée  durant les premières années et que vous l’avez entretenue conformément aux dispositions émises par l’entreprise qui a fabriqué votre imprimante.

Problème de logiciel ou de pilote d’imprimantes

Dans la plupart des cas et des nos interventions, le problème de l’imprimante se situe au niveau de sa liaison avec l’ordinateur. Souvent, le logiciel ou pilote nécessaire au bon fonctionnement de l’imprimante n’est pas installé ou est défectueux.

Pour installer un logiciel, il suffit d’aller sur le site du constructeur dans la partie logiciel : 


Exemples de tarifs

En tant que particulier, vous obtenez au titre du Service à la Personne
un remboursement de 50% des sommes engagées, plus d'informations.

Intervention expresse à domicile

35 € soit 17,50 €

  • Devis gratuit
  • Technicien professionnel
  • Assistance téléphonique
  • Déplacement à domicile inclus
Plus d'informations

Intervention d'une heure à domicile

50 € soit 25 €

  • Devis gratuit
  • Technicien professionnel
  • Assistance téléphonique
  • Déplacement à domicile inclus
Plus d'informations

Estimation immédiate par téléphone au 07 67 49 84 57

CE QUE LES ROUENNAIS EN DISENT

Je ne pouvais pas rêver mieux ! Après être devenue hystérique à cause de mon ordinateur, je les ai appelé (mon chargeur ne voulait plus charger mon pc). Un jeune homme est venu chez moi le soir même et à travaillé sur mon portable pendant 1 bonne heure et après tout refonctionnait ! Il m'a dit que c'était le connecteur d'alimentation, coup de chance il en avait récupéré un le jour même et a pu me le changer pour seulement pour 80 € alors que les autres dépanneurs informatiques m'annonçaient 250 à 300 € sans compter le déplacement ! Je suis très content du jeune homme, un vrai professionnel qui m'a étonné sur sa capacité à résoudre rapidement et efficacement mon problème.

Jacqueline Dumas nous a donné une note de 5 étoiles sur Google Maps en mars 2019.

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